西安西站启动应急预案做好晚点（折返）列车旅客服务工作

西安在线 | www.cnxaol.com | 2021-07-21 23:49:49

受郑州地区持续暴雨影响，途经西安西站管辖咸阳站、咸阳北站、乾县站等站点的多列旅客列车不同程度晚点，部分列车停运或折返。

为确保旅客平安出行，中国铁路西安局集团有限公司西安西站启动应急预案，各客运站加强与列车乘务、公安部门联系，通过车站LED大屏、广播、微博、微信，动态发布晚点和站停列车信息。增加退、改、签服务岗位人员，不间断为旅客办理相关业务。候车大厅24小时提供矿泉水、应急药品，根据站停列车需求为旅客补充餐料，安排专人引导滞留旅客出站换乘。同时，联系咸阳市应急管理局，调拨5辆大巴，方便旅客换乘接驳。

候车大厅的旅客。　申广摄

车站工作人员介绍，7月20日，咸阳车站接到兰州至广州K228次列车乘务人员通知，3号车厢一名旅客突发疾病，需在咸阳站紧急下车送医治疗。

接到求助后，咸阳站客运值班员立即拨打120急救电话，引导救护车辆进入站内。安排2名应急人员前往站台，协助列车乘务员转移旅客。

随后，K228次列车在咸阳站停车，客运值班员与车长办理交接。列车长表示，旅客发病后，乘务人员已在车内广播寻找医务人员，经医务人员观察诊断后判定为心梗，需要紧急救治。随后，车站客运值班员协助120医务人员将旅客送上急救车，送往当地医院治疗。目前，该旅客病情稳定，已无大碍。中新网西安7月21日电 (张远党田野)

来源：中国新闻网作者：张远党田野 [编辑：西安在线]

更多资讯相关 | 暴雨