大爷花5万替女儿找对象 说好的机关在职干部变离职的

有请大众评审

婚介公司服务“货价不符”

最基本的核实信息真实性都没做到

许明（南京市消费者协会秘书长）：首先从服务质量来说，这家婚介公司并没有很好的履行自己的责任，没有及时核对所提供的相亲对象的信息，从而造成了所提供的信息不真实，给被服务者造成了困扰。在这一点上，该婚介公司难辞其咎。另外从合同条款来看，其中针对甲乙双方关于提供虚假信息的内容约束涉嫌“霸王条款”，明显是加重了甲方（王大爷）的责任，而对乙方（婚介公司）的相关责任则没有实现对等，有违公平公正原则。作为出现过错的婚介公司，应该主动与消费者进行沟通协调，要意识到消费者之所以要终止合同，其原因是自身的服务存在问题，而如果婚介公司不愿意做出让步，消费者可以提请消费仲裁来维护自己的合法权益。

接受服务过程要善于取证

封顶（资深律师）：从日常受理的纠纷来看，婚介纠纷确实存在维权难的问题，消费者在签订合同时需要谨慎对待，避免不利条款造成的困扰。首先要注意合同本身是否公平，如口头承诺不予生效等条款是不符合合同法规定的；其次要明确自身的择偶要求，防止中介模糊标准，滥竽充数。在相亲过程中也要注意取证，例如中介口头承诺的征婚对象也是具备法律意义的。婚介案例的维权主要分为两种，一是中介没有完成其义务，如规定时间内介绍人选少于承诺人数等，可要求对方承担违约责任，这也是婚介纠纷中最常见的维权方式。二是中介在签订合同前，通过特定条件引诱消费者，但是无法达成，可要求对方解除合同。